Häufig gestellte Fragen
F: Wie funktioniert Trending?
A: Trending für Top Streamer funktioniert wie folgt: Es gibt zu jeder Zeit 12 festgelegte Top Streamer-Plätze ganz oben im Trending. Wenn mehr als 12 Top Streamer live sind, werden Top Streamer zufällig in diese 12 Plätze hinein- und herausrotiert. Wenn du dich nicht in einem dieser Top 12 Plätze befindest, bist du in deiner regulären Trending-Position. Allerdings kannst du im Trending herabgestuft werden, wenn: a) dein Inhalt als unangemessen eingestuft wird, b) dein Profilbild als unangemessen eingestuft wird (teilweise Nacktheit gilt als unangemessen), c) dein Inhalt Zuschauer abschreckt (schlechte Beleuchtung, du bist nicht im Bild, leerer Stream, usw.)
F: Ist es möglich, meinen Top Streamer-Status zu verlieren?
A: Ja. Top Streamer, die unsere Richtlinien in übermäßiger Weise verletzen (Nacktheit, Gewalt, usw.) oder die untenstehenden Richtlinien brechen, verlieren wahrscheinlich ihr Abzeichen. Wenn du nicht mindestens 4 Stunden pro Woche streamst und das Mindestmaß an Diamonds erreichst, verlierst du ebenfalls dein Abzeichen. Das sind die zwei häufigsten Gründe, warum Top Streamer ihre Abzeichen verlieren.
F: An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit meinem Account, einer Sperrung, Diamonds oder Auszahlungen habe?
A: Der richtige Kontakt für diese data-id="12"hornetlive@hornet.com, und gute Nachrichten, der Support für Top Streamer ist immer über das offizielle Profil @topstreamers erreichbar!
F: Was soll ich tun, wenn ich belästigt oder gemobbt werde?
A: Wir tolerieren keinerlei Mobbing oder Belästigung in unseren Apps. Sollte dies vorkommen, wende dich bitte an feedback@hornet.com, damit wir dies umgehend bearbeiten können. Bitte stelle sicher, dass du Beweise für den Vorfall in unserer App beilegst und die E-Mail verwendest, mit der du dich für deinen Account angemeldet hast.
Top Streamer Programm-Richtlinien
Teil des Top Streamer Programms zu sein, bringt Verantwortung, Erwartungen und einen höheren Standard mit sich, der von dir erwartet wird. Wir erwarten, dass du dich jederzeit an die folgenden Regeln und Standards hältst – in deinen Streams, in den Streams anderer und in deinen Nachrichtenblasts. Verstöße können zu einer Verwarnung, einer Account-Sperre, dem Verlust des Top-Abzeichens und in manchen Fällen zum Verlust deines Accounts führen. Bitte halteungsbedingungen und prüfe diese regelmäßig.
- Dein Profilfoto darf kein oberkörperfreies Foto oder Bikini-Foto sein (auch nicht, wenn du dich an einem Gewässer befindest).
- Verbreite keine Gerüchte und äußere dich nicht negativ über andere im Top Streamer Programm. Jeder ist aus einem bestimmten Grund Teil des Programms und wir erwarten, dass ihr euch gegenseitig mit Respekt behandelt.
- Schlafe nicht während deines Streams und habe keinen Stream mit leerem Bildschirm. Wenn du nicht die ganze Zeit im Bild sein kannst, finde bitte einen besseren Zeitpunkt zum Streamen.
- Gib deine Account-Informationen nicht an andere weiter und lasse niemanden für dich streamen. DU bist derjenige, der Top Streamer geworden ist, also wird erwartet, dass DU auch streamst.
- Lasse niemanden in deiner Box unangemessene Gesten, Tänze oder Kleidung zeigen. Du wirst für deren Handlungen während deines Streams verantwortlich gemacht. (Ausgenommen Next|Date).
- Lasse keine Nutzer gelöschter Accounts (die ihren Account bereits verloren haben) in die Box oder interagiere mit ihnen, wenn sie neue Accounts anlegen, da diese Person aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen aus unserer App entfernt wurde.
- Verschicke keine unangemessenen Nachrichtenblasts.
- Bewirb nicht deinen OnlyFans-, Premium Snapchat- oder ähnliche Dienste in deinem Stream.
- Der öffentliche Verkauf oder die Promotion von expliziten Inhalten für Erwachsene, egal ob innerhalb oder außerhalb der App, ist verboten.
- Streame nicht während du Auto fährst! Selbst wenn du geparkt bist, könntest du gesperrt werden, da es so aussieht, als würdest du fahren. In diesem Fall gilt: Lieber sicher als nachsichtig – warte, bis du zu Hause bist, bevor du live gehst.
- Es wird nicht empfohlen, Alkohol zu trinken oder, während du streamst, wenn das deine einzige Möglichkeit ist, mit deinem Publikum zu interagieren. Bitte biete echten Content und gestalte deinen Stream ansprechend.
- Teile keine persönlichen Informationen von dir oder anderen. Dazu gehören Account-Logins, vollständige Namen, Adressen, Telefonnummern usw.
- Urlaubsregelung: Da wir wissen, dass unsere Top Streamer auch mal abschalten und eine Pause verdienen, erlauben wir bis zu 6 Wochen Urlaub pro Jahr, die flexibel genutzt werden können. Dieser Urlaub muss im Voraus mitgeteilt werden (mindestens 1 Woche vor der gewünschten Woche). Du kannst eine E-Mail an feedback@hornet.com schicken oder dem offiziellen Profil @topstreamers eine Nachricht mit den gewünschten Urlaubsdaten senden. Wenn du uns nicht im Voraus informierst, wird dir 2 Wochen statt 1 Woche vom Urlaub abgezogen, was auf die dir zustehenden 6 Wochen angerechnet wird; daher ist es sehr wichtig, uns zu informieren. Dein Urlaub wird wie folgt aufgeteilt: Du erhältst 3 Wochen von Januar bis Juni 2024. Weitere 3 Wochen erhältst du von Juli bis Dezember. So funktioniert die 6-Wochen-Urlaubsregelung. (Bitte beachte: Dieser beantragte Urlaub ist getrennt von einer Woche, in der du dein Ziel einfach nicht erreicht hast. Wir werden dich weiterhin benachrichtigen und warnen, wenn das passiert.) Sobald du das 6-Wochen-Maximum überschreitest, ist kein weiterer Urlaub vom Livestreaming außer in Notfällen mit ordnungsgemäßer Benachrichtigung und Dokumentation erlaubt. Andernfalls wird dein Top Badge entfernt. Während dieses beantragten Urlaubs bist du von den Mindestanforderungen an Diamonds für diese Wochen befreit. Dein Top Badge bleibt weiterhin auf deinem Profil sichtbar, wird jedoch auf "Pause" gesetzt. Zudem wird dieser Urlaub klar vermerkt und mit, an dem du wieder mit dem Streaming beginnen sollst. Zu diesem Zeitpunkt wird dein Top Badge wieder aktiviert.
Benötigst du weiterhin Hilfe? Schreibe uns eine E-Mail an hornetlive@hornet.com. Bitte gib deinen Benutzernamen an, damit wir deinen Account schneller finden können. Er erscheint auf deiner Profilseite oben in der Mitte des Bildschirms und beginnt mit dem „@“-Symbol.