Häufig gestellte Fragen
F: Wie funktioniert das Trending?
A: Das Trending für Top Streamer funktioniert wie folgt: Es gibt jederzeit 12 festgelegte Top Streamer Plätze an der Spitze des Trendings. Sind mehr als 12 Top Streamer live, werden die Top Streamer zufällig in und aus diesen 12 Plätzen rotiert. Wenn du nicht in einem dieser Top 12 Plätze bist, befindest du dich in deiner regulären Trending-Position. Allerdings kannst du im Trending herabgestuft werden, wenn: a) dein Inhalt als unangemessen eingestuft wird, b) dein Profilbild als unangemessen gilt (teilweise Nacktheit wird als unangemessen angesehen), c) dein Inhalt Zuschauer abschreckt (schlechte Beleuchtung, außerhalb des Bildes, leerer Stream usw.)
F: Ist es möglich, meinen Top Streamer Status zu verlieren?
A: Ja. Top Streamer, die unsere Richtlinien in erheblichem Maße verletzen (Nacktheit, Gewalt usw.) oder die untenstehenden Richtlinien brechen, verlieren wahrscheinlich ihr Abzeichen. Wenn du nicht mindestens 4 Stunden pro Woche streamst und die Mindestanzahl an Diamanten erreichst, verlierst du ebenfalls dein Abzeichen. Dies sind die zwei häufigsten Gründe, warum Top Streamer ihre Abzeichen verlieren.
F: An wen wende ich mich bei Problemen mit meinem Account, Bann, Diamanten oder Auszahlungen?
A: Für alle Anfragen bezüglich Top Streamer und Featured Streamer kontaktiere bitte hornetlive@hornet.com oder sende eine Nachricht an das offizielle @topstreamers Profil in der App. Diese Angelegenheiten werden ausschließlich vom Hornet Live Team verwaltet und können nicht über den Hornet Support bearbeitet werden.
F: Was soll ich tun, wenn ich belästigt oder gemobbt werde?
A: Wir dulden keinerlei Mobbing oder Belästigung auf unseren Apps. Sollte dies vorkommen, wende dich bitte an feedback@hornet.com, damit wir sofort handeln können. Stelle sicher, dass du Beweise für das Geschehen in unserer App beifügst und die E-Mail-Adresse verwendest, mit der du dich für deinen Account registriert hast.
Richtlinien für das Top Streamer Programm
Die Teilnahme am Top Streamer Programm bringt Verantwortung, Erwartungen und einen höheren Standard mit sich, der von dir erwartet wird. Wir erwarten, dass du dich jederzeit an die folgenden Regeln und Standards hältst – in deinen eigenen Streams, in den Streams anderer und in deinen Nachrichten. Verstöße können zu einer Verwarnung, Kontosperrung, Verlust des Top-Abzeichens und in manchen Fällen zum Verlust deines Kontos führen. Bitte halte dich stets an unsere Nutzungsbedingungen und überprüfe diese regelmäßig.
- Dein Profilfoto darf kein oberkörperfreies oder Bikini-Foto sein (auch nicht, wenn du dich an einem Gewässer befindest).
- Verbreite keine Gerüchte und sprich nicht negativ über andere im Top Streamer Programm. Jeder ist aus einem bestimmten Grund Teil des Programms, und wir erwarten, dass ihr euch gegenseitig respektvoll behandelt.
- Vermeide Streams, in denen du schläfst oder der Bildschirm leer ist. Wenn du nicht die ganze Zeit im Bild sein kannst, suche bitte eine bessere Zeit zum Streamen.
- Gib deine Account-Informationen nicht an andere weiter und lasse nicht jemanden für dich streamen. DU bist derjenige, der Top Streamer geworden ist, also wird erwartet, dass du selbst streamst.
- Lass niemanden in deinem Stream unangemessene Gesten, Tänze oder Kleidung zeigen. Du wirst für deren Verhalten während deines Streams verantwortlich gemacht. (Ausgenommen Next|Date).
- Lass keine Nutzer mit gelöschten Accounts (die ihr Konto bereits verloren haben) in deinem Stream zu oder interagiere nicht mit ihnen, falls sie neue Accounts erstellen, da diese Personen wegen Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen entfernt wurden.
- Vermeide unangemessene Nachrichtenblasts.
- Promotiere nicht deinen OnlyFans, Premium Snapchat oder ähnliche Dienste in deinem Stream.
- Der öffentliche Verkauf oder die Werbung für explizite Inhalte für Erwachsene, sowohl innerhalb als auch außerhalb der App, ist verboten.
- Stream nicht während des Fahrens! Selbst wenn du geparkt bist, kannst du gesperrt werden, wenn es so aussieht, als würdest du fahren. In diesem Fall ist es besser, auf Nummer sicher zu gehen und erst zu streamen, wenn du zu Hause bist.
- Es wird nicht empfohlen, während des Streams Alkohol zu trinken oder Marihuana zu konsumieren, um mit deinem Publikum zu interagieren. Bitte biete echten Content und gestalte deinen Stream ansprechend.
- Teile keine persönlichen Informationen von dir oder anderen. Dazu gehören Account-Logins, vollständige Namen, Adressen, Telefonnummern usw.
- Urlaubsregelung: Wir wissen, dass unsere Top Streamer eine Auszeit brauchen und eine Pause verdienen. Deshalb erlauben wir bis zu 6 Wochen Urlaub pro Jahr, die nach Belieben genommen werden können. Diese Auszeit muss im Voraus kommuniziert werden (mindestens 1 Woche vor der gewünschten Woche). Du kannst eine E-Mail an feedback@hornet.com senden oder eine Nachricht an das offizielle @topstreamers Profil mit den gewünschten Daten schicken. Wenn du uns nicht rechtzeitig informierst, wird deine Auszeit mit 2 Wochen statt 1 Woche angerechnet, die zu den 6 Wochen Urlaubsanspruch zählen. Es ist daher sehr wichtig, uns zu benachrichtigen. Deine Auszeit wird folgendermaßen aufgeteilt: Du hast 3 Wochen von Januar bis Juni 2024 und weitere 3 Wochen von Juli bis Dezember. So funktioniert die 6-Wochen-Urlaubsregelung. (Bitte beachte: Diese beantragte Auszeit ist getrennt von einer Woche, in der du dein Ziel nicht erreicht hast. In solchen Fällen wirst du weiterhin benachrichtigt und ermahnt.) Sobald du die maximale Auszeit von 6 Wochen überschreitest, ist keine weitere Auszeit vom Live-Streaming ohne ordnungsgemäße Benachrichtigung und Dokumentation erlaubt, außer in Notfällen. Andernfalls wird dein Top-Abzeichen entfernt. Während der beantragten Auszeit bist du von der Pflicht befreit, die Mindestanforderungen an Diamanten für diese Wochen zu erfüllen. Dein Top-Abzeichen bleibt weiterhin auf deinem Profil sichtbar, wird jedoch pausiert. Zudem wird die Auszeit klar vermerkt und wir kommunizieren das Datum deiner Rückkehr zum Streaming. Zu diesem Zeitpunkt wird dein Top-Abzeichen wieder aktiviert.
Brauchst du noch Hilfe? Schreib uns eine E-Mail an hornetlive@hornet.com. Bitte gib deinen Benutzernamen an, damit wir dein Konto schneller finden können. Er erscheint auf deiner Profilseite, oben in der Mitte des Bildschirms, und beginnt mit dem „@“-Symbol.