Cuando te conviertes en miembro de Hornet, los cargos son procesados por uno de nuestros socios comerciales (Apple, Google, Stripe). Debido a que cada socio gestiona su propia facturación, deberás cancelar tu membresía a través de la misma plataforma en la que te suscribiste originalmente.
Para detener la renovación automática de tu membresía de Hornet, sigue estos pasos:
Cancelar a través de Android / Google Play Store
- Abre Google Play en tu dispositivo.
- Selecciona Pagos y suscripciones.
- Selecciona Suscripciones.
- Busca Hornet y toca Gestionar suscripción.
- Toca Cancelar suscripción.
- Confirma.
Cancelar a través de Google Pay (para otros métodos de pago en Android)
- Visita pay.google.com e inicia sesión con tu cuenta de Google si es necesario.
- En la pestaña Suscripciones y servicios, busca tu membresía de Hornet.
- Toca Cancelar suscripción.
Cancelar a través de iOS / App Store
- Abre la App Store.
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha (Página de Cuenta).
- Selecciona Suscripciones y busca tu membresía de Hornet.
- Toca el botón Cancelar suscripción.
- Confirma.
Nota: Para temas relacionados con reembolsos, por favor contacta con AppleCare – Soporte de iTunes aquí.
Cancelar a través de la Web
- Ve a hornet.com e inicia sesión.
- En la esquina superior derecha, haz clic en tu foto de perfil.
- Selecciona Cuenta.
- Busca la sección de Membresía y haz clic en Cancelar membresía.
- Confirma.
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