Pertanyaan yang Sering Diajukan
T: Bagaimana Cara Kerja Trending?
J: Trending untuk Top Streamer bekerja sebagai berikut: selalu ada 12 posisi Top Streamer yang ditunjuk di bagian atas trending. Jika lebih dari 12 Top Streamer sedang siaran langsung, Top Streamer akan diputar secara acak masuk dan keluar dari 12 posisi tersebut. Ketika tidak berada di salah satu dari 12 posisi teratas itu, Anda akan berada di posisi trending biasa Anda. Namun, posisi Anda bisa turun di trending jika: a) konten Anda dianggap tidak pantas, b) foto profil Anda dianggap tidak pantas (nuditas sebagian dianggap tidak pantas), c) konten Anda membuat penonton tidak tertarik (pencahayaan buruk, keluar dari bingkai, siaran kosong, dll.)
T: Apakah Mungkin Kehilangan Status Top Streamer Saya?
J: Ya. Top Streamer yang melanggar pedoman kami secara berlebihan (nuditas, kekerasan, dll) atau melanggar pedoman di bawah ini kemungkinan akan kehilangan lencana mereka. Jika Anda tidak melakukan siaran langsung setidaknya 4 jam setiap minggu dan mencapai minimum berlian, Anda juga akan kehilangan lencana Anda. Ini adalah dua cara paling umum Top Streamer kehilangan lencana mereka.
T: Kepada siapa saya harus menghubungi jika saya memiliki masalah terkait akun, larangan, berlian, atau pencairan dana?
J: Untuk semua pertanyaan tentang Top Streamer dan Featured Streamer, silakan hubungi hornetlive@hornet.com atau kirim pesan ke profil resmi @topstreamers di aplikasi. Masalah ini dikelola secara eksklusif oleh tim Hornet Live dan tidak dapat ditangani melalui Dukungan Hornet.
T: Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami pelecehan atau intimidasi?
J: Kami tidak mentolerir intimidasi atau pelecehan dalam bentuk apa pun di aplikasi kami. Jika hal ini terjadi, silakan hubungi feedback@hornet.com agar kami dapat segera menanganinya. Pastikan Anda menyertakan bukti kejadian ini di aplikasi kami dan gunakan email yang Anda gunakan untuk mendaftar akun Anda.
Pedoman Program Top Streamer
Menjadi bagian dari program top streamer datang dengan tanggung jawab, harapan, dan standar yang lebih tinggi yang diharapkan dari Anda. Kami mengharapkan Anda mematuhi aturan dan standar berikut setiap saat dalam siaran Anda, di siaran orang lain, dan dalam pesan blast Anda. Melanggar ini dapat mengakibatkan peringatan, larangan akun, kehilangan lencana top, dan dalam beberapa kasus, kehilangan akun Anda. Seperti biasa, harap ikuti ketentuan layanan kami dan tinjau secara berkala.
- Foto profil Anda tidak diperbolehkan berupa foto tanpa baju atau foto bikini (bahkan jika Anda berada di dekat badan air).
- Jangan menyebarkan rumor atau berbicara negatif tentang orang lain dalam program top streamer. Semua orang adalah bagian dari program top streamer dengan alasan, dan kami mengharapkan Anda saling menghormati.
- Jangan tidur atau menyiarkan layar kosong. Jika Anda tidak bisa berada dalam bingkai sepanjang waktu, harap cari waktu yang lebih baik untuk siaran.
- Jangan memberikan informasi akun Anda kepada siapa pun dan membiarkan mereka siaran untuk Anda. ANDA adalah yang menjadi top streamer, jadi Anda diharapkan menjadi yang melakukan siaran.
- Jangan biarkan siapa pun di kotak Anda melakukan gerakan, tarian, atau mengenakan pakaian yang tidak pantas. Anda akan bertanggung jawab atas tindakan mereka jika itu terjadi selama siaran Anda. (Tidak termasuk Next|Date).
- Jangan biarkan pengguna dengan akun yang dihapus (mereka yang telah kehilangan akun sebelumnya) berada di kotak atau berinteraksi dengan mereka jika mereka membuat akun baru, karena orang ini telah dihapus dari aplikasi kami karena melanggar ketentuan layanan kami.
- Jangan membuat pesan blast yang tidak pantas.
- Jangan mempromosikan OnlyFans, Premium Snapchat, atau layanan serupa di siaran Anda.
- Penjualan atau promosi konten dewasa eksplisit secara publik, baik di dalam maupun di luar aplikasi, dilarang.
- Jangan melakukan siaran sambil mengemudi! Bahkan jika Anda sedang parkir, Anda bisa dilarang karena terlihat seperti sedang mengemudi. Dalam hal ini, lebih baik aman daripada menyesal dan tunggu sampai Anda sampai di rumah untuk siaran langsung.
- Tidak disarankan untuk minum alkohol dan merokok ganja selama siaran Anda sebagai satu-satunya cara berinteraksi dengan audiens. Harap buat konten yang nyata dan buat siaran Anda menarik.
- Jangan membagikan informasi pribadi Anda atau orang lain. Ini termasuk login akun, nama lengkap, alamat, nomor telepon, dll.
- Kebijakan Cuti: Karena kami menyadari top streamer kami perlu melepas penat dan berhak mendapatkan istirahat, kami mengizinkan cuti hingga 6 minggu setiap tahun yang dapat diambil dan digunakan sesuai kebutuhan. Cuti ini harus dikomunikasikan sebelumnya (Setidaknya 1 minggu sebelum minggu yang Anda minta). Anda dapat mengirim email ke feedback@hornet.com atau mengirim pesan ke profil resmi @topstreamers dengan tanggal sebenarnya yang Anda minta. Jika Anda tidak memberi tahu kami sebelumnya, cuti Anda akan dikurangi 2 minggu bukan 1 minggu, yang akan dihitung dari 6 minggu yang diberikan; oleh karena itu, sangat penting untuk memberi tahu kami. Cuti Anda akan dibagi seperti ini: Anda diberi 3 minggu dari Januari hingga Juni 2024. Kemudian Anda diberi 3 minggu lagi dari Juli – Desember. Begitulah cara kerja kebijakan cuti 6 minggu ini. (Harap dicatat: Cuti yang diminta ini terpisah dari minggu ketika Anda tidak mencapai target. Kami akan terus memberi tahu dan memperingatkan Anda jika itu terjadi.) Setelah Anda melebihi maksimum 6 minggu, Anda tidak akan diizinkan mengambil cuti tambahan dari siaran langsung kecuali dalam keadaan darurat dengan pemberitahuan dan dokumentasi yang tepat. Kegagalan untuk melakukannya akan mengakibatkan pencabutan Lencana Top Anda. Dalam cuti yang diminta ini, Anda akan dikecualikan dari memenuhi persyaratan minimum Berlian untuk minggu-minggu tersebut. Lencana top Anda akan tetap terlihat di profil Anda, tetapi akan ditangguhkan. Selain itu, cuti ini akan dicatat dengan jelas, dan kami akan menginformasikan tanggal Anda diharapkan kembali melakukan siaran. Pada saat itu, lencana top Anda akan diaktifkan kembali.
Masih butuh bantuan? Kirim email ke hornetlive@hornet.com. Harap sertakan nama pengguna Anda agar kami dapat menemukan akun Anda lebih cepat. Nama pengguna muncul di halaman profil Anda, di bagian atas tengah layar, dan diawali dengan simbol “@”.