คำถามที่พบบ่อย
ถาม: การติดเทรนด์ทำงานอย่างไร?
ตอบ: การติดเทรนด์สำหรับ Top Streamers จะเป็นดังนี้: จะมีจุดสำหรับ Top Streamer ที่ได้รับการกำหนดไว้ 12 จุดที่ด้านบนของเทรนด์อยู่เสมอ หากมี Top Streamer ที่ออนไลน์มากกว่า 12 คน Top Streamer เหล่านั้นจะถูกสุ่มหมุนเวียนเข้าและออกจาก 12 จุดนี้แบบสุ่ม เมื่อคุณไม่ได้อยู่ใน 12 จุดบนสุดนั้น คุณจะอยู่ในตำแหน่งเทรนด์ปกติของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจถูกลดอันดับในเทรนด์ได้หาก: ก) เนื้อหาของคุณไม่เหมาะสม ข) รูปโปรไฟล์ของคุณไม่เหมาะสม (ภาพเปลือยบางส่วนถือว่าไม่เหมาะสม) ค) เนื้อหาของคุณทำให้ผู้ชมปิดดู (แสงไม่ดี อยู่นอกกรอบ ภาพว่างเปล่า ฯลฯ)
ถาม: เป็นไปได้ไหมที่จะสูญเสียสถานะ Top Streamer?
ตอบ: เป็นไปได้ Top Streamer ที่ละเมิดแนวทางของเราอย่างรุนแรง (เปลือย ความรุนแรง ฯลฯ) หรือฝ่าฝืนแนวทางด้านล่างนี้ มีแนวโน้มที่จะสูญเสียเหรียญตรา หากคุณไม่ได้สตรีมอย่างน้อย 4 ชั่วโมงต่อสัปดาห์และไม่ถึงขั้นต่ำของเพชร คุณก็จะสูญเสียเหรียญตราเช่นกัน นี่เป็นสองวิธีที่พบมากที่สุดที่ Top Streamer สูญเสียเหรียญตรา
ถาม: หากฉันมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี การแบน เพชร หรือการถอนเงิน ฉันควรติดต่อใคร?
ตอบ: ผู้ติดต่อที่ถูกต้องสำหรับประเด็นเหล่านี้คือ hornetlive@hornet.com และข่าวดีคือ ฝ่ายสนับสนุน Top Streamers พร้อมให้บริการเสมอที่โปรไฟล์ @topstreamers อย่างเป็นทางการ!
ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากถูกคุกคามหรือกลั่นแกล้ง?
ตอบ: เราไม่ยอมรับการกลั่นแกล้งหรือคุกคามทุกรูปแบบบนแอปของเรา หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น กรุณาติดต่อ feedback@hornet.com เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขทันที โปรดแนบหลักฐานที่เกิดขึ้นบนแอปของเราและใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สมัครบัญชีด้วย
แนวทางโปรแกรม Top Streamer
การเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Top Streamer มาพร้อมกับความรับผิดชอบ ความคาดหวัง และมาตรฐานที่สูงขึ้นที่คาดหวังจากคุณ เราคาดหวังให้คุณปฏิบัติตามกฎและมาตรฐานต่อไปนี้เสมอในสตรีมของคุณ ในสตรีมของผู้อื่น และในการส่งข้อความของคุณ การละเมิดอาจส่งผลให้ได้รับคำเตือน การแบนบัญชี การสูญเสียเหรียญตรา Top และในบางกรณี การสูญเสียบัญชีของคุณ เช่นเคย โปรดปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการของเราและทบทวนเป็นประจำ
- รูปโปรไฟล์ของคุณต้องไม่เป็นรูปถอดเสื้อหรือใส่บิกินี่ (แม้ว่าคุณจะอยู่ข้างแหล่งน้ำก็ตาม)
- ห้ามเผยแพร่ข่าวลือหรือพูดในแง่ลบเกี่ยวกับผู้อื่นในโปรแกรม Top Streamer ทุกคนเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Top Streamer ด้วยเหตุผล และเราคาดหวังให้คุณปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพ
- ห้ามนอนหลับหรือสตรีมหน้าจอว่างเปล่า หากคุณไม่สามารถอยู่ในกรอบได้ตลอดเวลา กรุณาหาเวลาที่เหมาะสมกว่านี้ในการสตรีม
- ห้ามให้ข้อมูลบัญชีของคุณกับใครและให้พวกเขาสตรีมแทนคุณ คุณเป็นคนที่ได้เป็น Top Streamer ดังนั้นคุณต้องเป็นคนที่สตรีมเอง
- ห้ามให้ใครในกรอบของคุณทำท่าทาง การเต้น หรือแต่งกายไม่เหมาะสม คุณจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขาหากเกิดขึ้นระหว่างสตรีมของคุณ (ไม่รวม Next|Date)
- ห้ามให้ผู้ใช้ที่ถูกลบบัญชี (ผู้ที่สูญเสียบัญชีมาก่อน) เข้ามาในกรอบหรือมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาหากพวกเขาสร้างบัญชีใหม่ เนื่องจากบุคคลนี้ถูกลบออกจากแอปของเราเพราะละเมิดข้อกำหนดและบริการของเรา
- ห้ามส่งข้อความบรอดแคสต์ที่ไม่เหมาะสม
- ห้ามโปรโมต OnlyFans, Premium Snapchat หรือบริการที่คล้ายกันบนสตรีมของคุณ
- ห้ามขายหรือโปรโมตเนื้อหาผู้ใหญ่ที่โจ่งแจ้งต่อสาธารณะ ไม่ว่าจะในหรืออยู่นอกแอป
- ห้ามสตรีมขณะขับรถ! แม้ว่าคุณจะจอดรถอยู่ คุณก็อาจถูกแบนได้หากดูเหมือนว่าคุณกำลังขับรถ ในกรณีนี้ ปลอดภัยไว้ก่อนดีกว่า รอจนกว่าคุณจะถึงบ้านแล้วค่อยไลฟ์
- ไม่แนะนำให้ดื่มแอลกอฮอล์หรือสูบกัญชาระหว่างสตรีมเป็นวิธีเดียวในการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ กรุณามีเนื้อหาจริงและทำให้สตรีมของคุณน่าสนใจ
- ห้ามเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือของผู้อื่น ซึ่งรวมถึงข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี ชื่อเต็ม ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ
- นโยบายการลาหยุด: เราเข้าใจว่า Top Streamer ของเราต้องการผ่อนคลายและสมควรได้รับการพักผ่อน เราจะอนุญาตให้ลาหยุดได้สูงสุด 6 สัปดาห์ต่อปี โดยสามารถใช้ได้ตามความจำเป็น การลาหยุดนี้ต้องแจ้งล่วงหน้า (อย่างน้อย 1 สัปดาห์ก่อนสัปดาห์ที่คุณต้องการลา) คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ feedback@hornet.com หรือส่งข้อความไปที่โปรไฟล์ @topstreamers อย่างเป็นทางการพร้อมวันที่ที่ต้องการ หากคุณไม่แจ้งเราล่วงหน้า การลาหยุดของคุณจะถูกหัก 2 สัปดาห์แทนที่จะเป็น 1 สัปดาห์ ซึ่งจะนับรวมใน 6 สัปดาห์ที่คุณได้รับ ดังนั้นจึงสำคัญมากที่ต้องแจ้งเรา การลาหยุดของคุณจะแบ่งดังนี้: คุณจะได้รับ 3 สัปดาห์ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงมิถุนายน 2024 จากนั้นจะได้รับอีก 3 สัปดาห์ตั้งแต่กรกฎาคม – ธันวาคม นี่คือวิธีการนโยบายการลาหยุด 6 สัปดาห์ (โปรดทราบ: การลาหยุดที่ขอครั้งนี้จะแยกจากสัปดาห์ที่คุณไม่สามารถทำเป้าหมายได้ เราจะยังคงแจ้งเตือนและเตือนคุณเมื่อเกิดเหตุการณ์นั้น) เมื่อคุณใช้เกิน 6 สัปดาห์แล้ว คุณจะไม่สามารถลาหยุดเพิ่มเติมจากการไลฟ์สตรีมนอกเหนือจากกรณีฉุกเฉินโดยไม่มีการแจ้งและเอกสารประกอบที่เหมาะสม การไม่ปฏิบัติตามจะส่งผลให้ถูกถอดเหรียญตรา Top Badge ภายในระยะเวลาการลาหยุดที่ขอเฉพาะนี้ คุณจะได้รับการยกเว้นจากการทำตามข้อกำหนดขั้นต่ำของเพชรในสัปดาห์นั้น เหรียญตรา Top ของคุณจะยังคงปรากฏบนโปรไฟล์ แต่จะถูกระงับชั่วคราว นอกจากนี้ การลาหยุดนี้จะถูกบันทึกไว้อย่างชัดเจน และเราจะแจ้งวันที่ที่คุณต้องกลับมาไลฟ์สตรีม ในเวลานั้น เหรียญตรา Top ของคุณจะถูกยกเลิกการระงับ
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่? อีเมลหาเราได้ที่ hornetlive@hornet.com. โปรดระบุชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อให้เราค้นหาบัญชีของคุณได้เร็วขึ้น ชื่อผู้ใช้จะปรากฏในหน้าโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนตรงกลางหน้าจอ และขึ้นต้นด้วยสัญลักษณ์ “@”