Часті запитання
Q: Як працює Trending?
A: Trending для Top Streamers працює наступним чином: постійно є 12 визначених місць Top Streamer у верхній частині trending. Якщо онлайн більше ніж 12 Top Streamers, Top Streamers обираються випадково для ротації у ці 12 місць і назад. Коли ви не в одній з цих 12 позицій, ви перебуваєте на своєму звичайному місці у trending. Однак, ваша позиція може бути знижена у trending, якщо: a) ваш контент вважається недоречним, b) ваше фото профілю вважається недоречним (часткова нагота вважається недоречною), c) ваш контент відштовхує глядачів (погане освітлення, ви поза кадром, порожній стрім тощо).
Q: Чи можу я втратити статус Top Streamer?
A: Так. Top Streamers, які серйозно порушують наші правила (нагота, насильство тощо) або порушують наведені нижче правила, швидше за все, втратять свій бейдж. Якщо ви не стрімите принаймні 4 години щотижня та не досягаєте мінімальної кількості діамантів, ви також втратите бейдж. Це дві найпоширеніші причини втрати бейджа Top Streamer.
Q: До кого звертатися, якщо у мене виникли питання щодо акаунта, блокування, діамантів або виведення коштів?
A: Правильний контакт для цих питань — hornetlive@hornet.com, і чудова новина — підтримка Top Streamers завжди доступна у офіційному профілі @topstreamers!
Q: Що робити, якщо мене переслідують або цькують?
A: Ми не толеруємо будь-які прояви булінгу чи переслідування в наших додатках. Якщо це сталося, будь ласка, зверніться до feedback@hornet.com, щоб ми могли негайно вирішити цю проблему. Обов’язково додайте докази того, що це відбулося у нашому додатку, та використовуйте ту саму електронну адресу, яку ви використовували для реєстрації акаунта.
Правила програми Top Streamer
Участь у програмі Top Streamer передбачає відповідальність, очікування та вищі стандарти поведінки. Ми очікуємо, що ви дотримуватиметесь наступних правил і стандартів у своїх стрімах, у стрімах інших та у своїх масових повідомленнях. Порушення цих правил може призвести до попередження, блокування акаунта, втрати бейджа Top та, у деяких випадках, втрати акаунта. Як завжди, будь ласка, дотримуйтесь наших умов користування та регулярно їх переглядайте.
- Ваше фото профілю не може бути фото без футболки або у бікіні (навіть якщо ви біля водойми).
- Не поширюйте чутки та не говоріть негативно про інших учасників програми Top Streamer. Кожен є частиною програми Top Streamer з певної причини, і ми очікуємо, що ви будете ставитися одне до одного з повагою.
- Не спіть та не робіть стріми з порожнім екраном. Якщо ви не можете бути у кадрі весь час, знайдіть кращий час для стріму.
- Не передавайте свої дані акаунта нікому і не дозволяйте їм стрімити замість вас. ВИ є тим, хто став Top Streamer, тому саме ви маєте стрімити.
- Не допускайте, щоб у вашому боксі хтось робив недоречні жести, танці чи був у недоречному одязі. Ви несете відповідальність за їхні дії під час вашого стріму. (Не враховуючи Next|Date).
- Не допускайте користувачів із видаленими акаунтами (тих, хто раніше втратив акаунт) у бокс чи не взаємодійте з ними, якщо вони створюють нові акаунти, оскільки ця особа була видалена з нашого додатку за порушення умов користування.
- Не робіть недоречних масових повідомлень.
- Не рекламуйте свої OnlyFans, Premium Snapchat або подібні сервіси у вашому стрімі.
- Публічний продаж або реклама відвертого дорослого контенту, як у додатку, так і поза ним, заборонені.
- Не стрімте під час керування авто! Навіть якщо ви припарковані, вас можуть забанити, бо виглядає так, ніби ви за кермом. У цьому випадку краще зачекати, поки ви будете вдома, перш ніж виходити в ефір.
- Не рекомендується вживати алкоголь чи курити марихуану під час стріму як єдиний спосіб взаємодії з аудиторією. Будь ласка, створюйте справжній контент та робіть стрім цікавим.
- Не поширюйте свою або чужу особисту інформацію. Це стосується даних для входу, повних імен, адрес, номерів телефонів тощо.
- Політика відпустки: Ми розуміємо, що нашим топ-стрімерам потрібно відпочивати, тому дозволяємо до 6 тижнів відпустки на рік, які можна використовувати на власний розсуд. Про відпустку необхідно повідомити заздалегідь (щонайменше за 1 тиждень до бажаного тижня). Ви можете надіслати листа на feedback@hornet.com або повідомлення в офіційний профіль @topstreamers із зазначенням точних дат. Якщо ви не попередите нас заздалегідь, відпустка буде врахована як 2 1, і це буде враховано у вашому ліміті 6 тижнів, тому дуже важливо повідомляти нас. Ваша відпустка розподіляється так: 3 тижні з січня по червень 2024 року, ще 3 тижні — з липня по грудень. Так працює політика 6-тижневої відпустки. (Зверніть увагу: ця відпустка відрізняється від тижня, коли ви просто не досягли своєї мети. Ми й надалі будемо повідомляти та попереджати вас у таких випадках.) Після перевищення ліміту у 6 тижнів ви не зможете брати додаткову відпустку від стрімінгу, окрім екстрених випадків, без належного повідомлення та документального підтвердження. Недотримання цього призведе до втрати Top Badge. У цей період відпустки ви звільняєтесь від виконання мінімальних вимог щодо діамантів. Ваш бейдж залишиться видимим у профілі, але буде поставлений на паузу. Крім того, ця відпустка буде чітко зафіксована, і ми повідомимо дату вашого повернення до стрімінгу. У цей момент ваш бейдж буде знято з паузи.
Потрібна додаткова допомога? Напишіть нам на hornetlive@hornet.com. Будь ласка, вкажіть своє ім’я користувача, щоб ми могли швидше знайти ваш акаунт. Його можна знайти у вашому профілі, у верхній центральній частині екрана, і воно починається із символу “@”.