Hornet Üyesi olduğunuzda, ücretler ticari ortaklarımızdan biri (Apple, Google, Stripe) tarafından işlenir. Her ortak kendi faturalandırmasını yönettiği için, üyeliğinizi ilk abone olduğunuz platform üzerinden iptal etmeniz gerekir.
Hornet üyeliğinizin otomatik yenilenmesini durdurmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Android / Google Play Store Üzerinden İptal Etme
- Cihazınızda Google Play'i açın.
- Sağ üst köşedeki profil resminize dokunun.
- Ödemeler ve Abonelikler seçeneğini seçin.
- Abonelikler seçeneğini seçin.
- Hornet'i bulun ve Aboneliği Yönet seçeneğine dokunun.
- Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun.
- Onaylayın.
Google Pay ile İptal Etme (Android'deki diğer ödeme yöntemleri için)
- pay.google.com adresini ziyaret edin ve gerekirse Google Hesabınızla giriş yapın.
- Abonelikler & Hizmetler sekmesinin altında Hornet üyeliğinizi bulun.
- Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun.
iOS / App Store Üzerinden İptal Etme
- App Store'u açın.
- Sağ üst köşedeki profil resminize dokunun (Hesap Sayfası).
- Abonelikler seçeneğini seçin ve Hornet üyeliğinizi bulun.
- Aboneliği İptal Et düğmesine dokunun.
- Onaylayın.
Not: İade ile ilgili sorunlar için lütfen AppleCare – iTunes Destek ile buradan iletişime geçin.
Web Üzerinden İptal Etme (Hornet Web Mağazası)
- Stripe aboneliği için https://hornetapp.com sayfasına, Authorize aboneliği için https://next.hornet.com sayfasına giderek oturum açın (Stripe/Authorize detayını sipariş özeti e-postasından kontrol edebilirsiniz)
- Profil fotoğraf ikonuna tıklayın
- Menüde ‘Hesap’ seçeneğine tıklayın
- ‘Aboneliği iptal et’ butonuna tıklayın. İptal Et butonunu görmüyorsanız, abonelik hâli hazırda iptal edilmiştir ve dönem sonunda yenilenmeyecektir.
Otomatik yenilenme iptalinin ardından gelişmiş özellikleri süre bitimine dek Hornet hesabınızda kullanmaya devam edebilirsiniz.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Bize feedback@hornet.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz. Lütfen kullanıcı adınızı da ekleyin, böylece hesabınızı daha hızlı bulabiliriz. Kullanıcı adınız profil sayfanızda, ekranın üst orta kısmında yer alır ve “@” sembolü ile başlar.