我要如何取消我的會員資格？

當您成為Hornet會員時，費用會由我們的其中一位商業合作夥伴（Apple、Google、Stripe）處理。由於每個合作夥伴都會自行管理帳單，因此您需要透過您最初訂閱時所使用的平台來取消您的會員資格。

若要停止Hornet會員的自動續訂，請按照以下步驟操作：

透過 Android / Google Play 商店取消

1. 在您的裝置上開啟 Google Play。
2. 點選右上角的個人頭像。
3. 選擇付款與訂閱。
4. 選擇訂閱。
5. 找到Hornet並點選管理訂閱。
6. 點選取消訂閱。
7. 確認。

透過 Google Pay 取消（Android 其他付款方式）

1. 造訪pay.google.com，如有需要請使用您的 Google 帳戶登入。
2. 在訂閱與服務分頁下，找到您的Hornet會員。
3. 點選取消訂閱。

透過 iOS / App Store 取消

1. 開啟 App Store。
2. 點選右上角的個人頭像（帳戶頁面）。
3. 選擇訂閱項目並找到您的Hornet會員。
4. 點選取消訂閱按鈕。
5. 確認。

注意：如需退款相關問題，請聯繫 AppleCare – iTunes 支援，請點此。

透過網頁取消（Hornet Web Shop）

1. 在您的裝置上開啟網路瀏覽器，然後前往https://hornet.com/（Stripe 購買），或https://next.hornet.com（Authorize 購買）（您可以從訂單郵件中檢查 Stripe/Authorize 詳細資訊）。
2. 在螢幕右上角點擊您的個人頭像。
3. 點擊帳戶。
4. 點擊取消訂閱。如果您沒有看到取消訂閱，代表訂閱已經取消且不會再續訂。
5. 確認。

取消後，進階功能將可使用至到期日為止。

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仍需要協助嗎？請寄信至 [e-mail]。請提供您的用戶名稱，以便我們更快找到您的帳號。用戶名稱顯示於您的個人檔案頁面，螢幕中央上方，以“@”符號開頭。