Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Konto gesperrt wurde.
Sperrungen erfolgen, wenn ein Profil gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Nutzungsrichtlinien verstößt. Um Hornet für alle sicher zu halten, prüft unser Moderationsteam Meldungen und Profilinhalte sorgfältig. Wenn ein Konto gesperrt wird, verliert der Nutzer den Zugriff auf Hornet und sieht beim Anmeldeversuch eine Meldung „Konto gesperrt“.
Nachfolgend finden Sie die häufigsten Gründe für eine Kontosperrung.
Minderjährigkeit
Der häufigste Grund für eine Sperrung ist, wenn ein Nutzer unter 18 ist oder so erscheint. Dies schließt folgende Situationen ein:
- Ihr Profil deutet darauf hin, dass Sie unter 18 sind
- Sie wirken auf Ihren Fotos jünger als 18
- Sie haben jemandem mitgeteilt, dass Sie unter 18 sind
- Ein anderer Nutzer hat Sie als minderjährig gemeldet
Wenn einer dieser Punkte zutrifft, müssen Sie einen Altersnachweis mit einem amtlichen Lichtbildausweis wie Führerschein, Reisepass oder Personalausweis erbringen. Wir benötigen nur Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihr Foto und die ausstellende Behörde. Andere Informationen können Sie abdecken.
Kommerzielle Konten
Hornet ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Konten, die ausdrücklich für geschäftliche, kommerzielle, unternehmerische, wohltätige oder nicht autorisierte Zwecke im Bereich der sexuellen Gesundheit erstellt wurden, sind nicht erlaubt.
Wenn Sie eine Wohltätigkeitsorganisation oder ein Outreach-Programm vertreten, kontaktieren Sie uns bitte, um geeignete Optionen zu besprechen.
Gefälschte Fotos
Ihr Konto kann gesperrt werden, wenn Sie Fotos verwenden, die nicht von Ihnen stammen. Wir sperren Profile nur, wenn eindeutig versucht wird, sich als jemand anderes auszugeben, oder wenn die echte Person die Entfernung verlangt.
Wenn Sie sich als eine andere Person ausgegeben haben, bleibt die Sperrung bestehen.
Anstößige/Missbräuchliche Profile
Wir sperren Konten, die wiederholt wegen Missbrauchs oder Feindseligkeit gegenüber anderen gemeldet wurden. In vielen Fällen sprechen wir zunächst eine Warnung aus, aber bei schwerwiegendem Missbrauch kann eine sofortige Sperrung erfolgen, wenn uns eindeutige Beweise vorliegen.
Die Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung ist eine der obersten Prioritäten von Hornet. Wenn Ihr Konto wegen Missbrauchs gesperrt wurde, wird es nicht wieder geöffnet.
Erwähnung von Drogen
Profile, die Drogenkonsum fördern oder illegale Substanzen anbieten, werden sofort gesperrt und sind nicht anfechtbar.
Spam oder Betrug
Wenn Ihre Aktivitäten auf Hornet als Spam oder betrügerisches Verhalten eingestuft werden können, einschließlich unerwünschter Nachrichten, irreführender Inhalte oder Versuchen, Nutzer zu täuschen, wird Ihr Konto ohne Vorankündigung gesperrt.
Wiederholte Verstöße
Das wiederholte Posten von Inhalten, die gegen unsere Nutzungsrichtlinien verstoßen (Fotos, Videos, Kommentare usw.), kann zur Sperrung führen. Je schwerwiegender die Verstöße, desto schneller erfolgt die Sperrung.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Schreiben Sie uns an feedback@hornet.com. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen an, damit wir Ihr Konto schneller finden können. Dieser erscheint auf Ihrer Profilseite, oben mittig auf dem Bildschirm und beginnt mit dem „@“-Symbol.