En Hornet, estamos comprometidos con la protección de tus datos y tu privacidad. También creemos que siempre debes poder acceder a los datos personales asociados a tu cuenta de Hornet. Si deseas solicitar una copia de tus datos personales, sigue las instrucciones a continuación.
En la app
- Abre la app de Hornet y ve a tu Perfil.
- Toca el icono ⋯ (tres puntos) en la esquina superior derecha.
- Toca Configuración y luego selecciona Privacidad.
- Toca Solicitar mis Datos Personales.
- Tu dispositivo abrirá tu aplicación de correo electrónico con un mensaje de solicitud preescrito dirigido a nuestro equipo de soporte.
- Por favor, envía el correo electrónico sin editar su contenido, para que podamos localizar tu cuenta y procesar tu solicitud correctamente.
En la web
- Ve a hornet.com e inicia sesión.
- En la esquina superior derecha, haz clic en tu foto de perfil.
- Haz clic en Cuenta.
- En la sección Datos Personales & GDPR, haz clic en Solicitar Datos.
- Tu dispositivo puede abrir tu aplicación de correo electrónico con un mensaje de solicitud preescrito dirigido a nuestro equipo de soporte.
- Por favor, envía el correo electrónico sin editar su contenido, para que podamos localizar tu cuenta y procesar tu solicitud correctamente.
Importante: Si has eliminado tu cuenta de Hornet, no podrás solicitar tus datos. Después de eliminar tu cuenta, tus datos se eliminan de acuerdo con nuestra política de privacidad.
¿Aún necesitas ayuda? Escríbenos a feedback@hornet.com. Por favor, incluye tu nombre de usuario para que podamos encontrar tu cuenta más rápido. Aparece en tu página de perfil, en la parte superior central de la pantalla, y comienza con el símbolo “@”.