Si tienes una cuenta antigua o duplicada de Hornet a la que ya no puedes acceder, puedes solicitar su eliminación simplemente reportándola desde tu perfil activo. Para hacerlo, sigue las instrucciones a continuación.
- Abre la cuenta antigua o duplicada que deseas eliminar.
- Accede al icono de tres puntos en la esquina superior derecha del perfil.
- Selecciona Reportar NombreDePerfil (el botón mostrará el nombre de perfil de la persona).
- Elige Este soy yo.
- En el cuadro de comentarios, escribe algo como: “Este es mi perfil antiguo. Por favor, elimínenlo.”
- Envía el reporte.
¿Aún necesitas ayuda? Escríbenos a feedback@hornet.com. Por favor, incluye tu nombre de usuario para que podamos encontrar tu cuenta más rápido. Aparece en la página de tu perfil, en la parte superior central de la pantalla, y comienza con el símbolo “@”.