Lorsque vous devenez membre Hornet, les paiements sont traités par l’un de nos partenaires commerciaux (Apple, Google, Stripe). Comme propre facturation, vous devrez annuler votre abonnement via la même plateforme sur laquelle vous vous êtes initialement abonné.
Pour arrêter le renouvellement automatique de votre abonnement Hornet, veuillez suivre ces étapes :
Annuler via Android / Google Play Store
- Ouvrez Google Play sur votre appareil.
- Appuyez sur votre à droite.
- Sélectionnez Paiements et abonnements.
- Sélectionnez Abonnements.
- Trouvez Hornet et appuyez sur Gérer l’abonnement.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement.
- Confirmez.
Annuler via Google Pay (pour d’autres méthodes de paiement sur Android)
- Rendez-vous sur pay.google.com et connectez-vous avec votre compte Google si nécessaire.
- Sous l’onglet Abonnements et services, trouvez votre abonnement Hornet.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement.
Annuler via iOS / App Store
- Ouvrez l’App Store.
- Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite (page du compte).
- Sélectionnez Abonnements et trouvez votre abonnement Hornet.
- Appuyez sur le bouton Annuler l’abonnement.
- Confirmez.
Remarque : Pour toute question relative aux remboursements, veuillez contacter l’assistance AppleCare – iTunes ici.
Annuler via le site web
- Allez sur hornet.com et connectez-vous.
- En haut à droite, cliquez sur votre photo de profil.
- Sélectionnez Compte.
- Trouvez la section Abonnement et cliquez sur Annuler l’abonnement.
- Confirmez.
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