Avez-vous supprimé votre compte Hornet et souhaitez reprendre votre abonnement sur un nouveau compte ? Ou venez-vous tout juste de devenir membre, mais votre compte n’a pas été mis à jour automatiquement ? Pas d’inquiétude ! Vous pouvez restaur en suivant ces étapes.
Sur l’application
- Ouvrez l’application Hornet et allez sur votre profil.
- Appuyez sur l’icône ⋯ (trois points) dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Paramètres puis sélectionnez Passer à Premium.
- Sélectionnez Restaurer les achats en bas de l’écran.
- Redémarrez votre application.
Sur le Web
La fonctionnalité Restaurer les achats est actuellement disponible uniquement sur les versions mobiles (Android et iOS) de Hornet. Si vous devenez membre via notre version web et que vos avantages d’abonnement sont absents, veuillez nous écrire à feedback@hornet.com.
Vous avez encore besoin d’aide ? Écrivez-nous à feedback@hornet.com. Veuillez inclure votre nom d’utilisateur afin que nous puissions retrouver votre compte plus rapidement. Il apparaît sur votre page de profil, en haut au centre de l’écran, et commence par le symbole