駭客和詐騙者試圖存取您的線上帳號是很常見的情況。Hornet 竭盡所能預防這些攻擊發生。安全與保護是我們的首要任務。許多公司曾遭駭客入侵，導致用戶資料被竊取並公布在「暗網」上。
我們在 Hornet 最自豪的一點是，我們的用戶資料從未被洩漏過！
然而，如果您的銀行、超市或健身應用程式遭到駭客攻擊，那麼您的資料可能已經在暗網上被詐騙者利用。如果您經常在不同帳號間使用相同密碼，那麼他們也可能取得您的 Hornet 帳號。您可以在這個 網站 檢查您的資料是否出現在暗網上。如果發現您的資料已被公布在暗網上，請立即更改您所有的密碼，包括您的 Hornet 密碼。
駭客非常聰明。他們可以輕易地編寫電腦程式，每秒嘗試數萬個密碼。所以，如果您的密碼是「password」，那麼您很可能會再次被駭。好消息是，您可以掌控這一切！您可以採取的極其簡單的一步，就是擁有一組安全的密碼。
一組安全的密碼由大寫字母、小寫字母、數字和符號組成，且順序隨機。安全密碼的好例子如下（請勿使用這些密碼！）：
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如果您覺得這些密碼難以記憶，可以使用密碼管理工具。這些工具在網路上很容易取得，且通常是免費的。請選擇值得信賴的，例如 Google 或 Apple 密碼管理工具。
以下是更多保護您的 Hornet 帳號安全的建議：
- 不建議在多個帳號間使用相同密碼，特別是那些可存取您敏感資訊或銀行帳戶的帳號。請為您的 Hornet 帳號設定獨一無二的密碼。
- 定期更換您的密碼，並且每次都使用從未在 Hornet 或其他平台使用過的全新密碼。
- 作為額外的保護措施，請為您的 Hornet 個人檔案設定 PIN 碼或使用 Face ID。這樣可以讓他人更難存取您的 Hornet 帳號。
- 如果您使用 Google 或 Apple ID 登入 Hornet，請確保這些帳號本身也很安全。如果有人取得您的 Google 或 Apple ID，他們可能會存取所有使用此登入方式的應用程式，包括 Hornet。
有一條重要原則有助於保護您的帳號安全：點擊前請三思。每天都有不法分子發送釣魚郵件和訊息，假冒您可能認識或信任的人或機構。對於您透過電子郵件或聊天收到的外部連結請保持警惕——一個錯誤的點擊可能會讓您遭遇身份盜用，或在您的裝置上安裝惡意軟體。這就是您的高度敏感資訊（包括信用卡號碼和密碼）可能被洩露的方式。您可以在 這篇文章 了解更多這類詐騙的資訊。
仍需要協助嗎？請寄信至 feedback@hornet.com。請提供您的用戶名稱，以便我們更快找到您的帳號。它會顯示在您的個人檔案頁面，螢幕上方中央，並以「@」符號開頭。