Di Hornet, kami berkomitmen untuk melindungi data dan privasi Anda. Kami juga percaya Anda harus selalu dapat mengakses data pribadi yang terkait dengan akun Hornet Anda. Jika Anda ingin meminta salinan data pribadi Anda, silakan ikuti petunjuk di bawah ini.
Di Aplikasi
- Buka aplikasi Hornet dan pergi ke Profil Anda.
- Ketuk ikon ⋯ (tiga titik) di pojok kanan atas.
- Ketuk Pengaturan dan kemudian pilih Privasi.
- Ketuk Minta Data Pribadi Saya.
- Perangkat Anda akan membuka aplikasi email dengan pesan permintaan yang sudah ditulis sebelumnya dan ditujukan ke tim dukungan kami.
- Silakan kirim email tanpa mengedit isinya, agar kami dapat menemukan akun Anda dan memproses permintaan Anda dengan benar.
Di Web
- Buka hornet.com dan masuk ke akun Anda.
- Di pojok kanan atas, klik foto profil Anda.
- Klik Akun.
- Di bawah bagian Data Pribadi & GDPR, klik Minta Data.
- Perangkat Anda mungkin akan membuka aplikasi email dengan pesan permintaan yang sudah ditulis sebelumnya dan ditujukan ke tim dukungan kami.
- Silakan kirim email tanpa mengedit isinya, agar kami dapat menemukan akun Anda dan memproses permintaan Anda dengan benar.
Penting: Jika Anda telah menghapus akun Hornet Anda, Anda tidak dapat meminta data Anda. Setelah Anda menghapus akun, data Anda akan dihapus sesuai dengan kebijakan privasi kami.
Masih butuh bantuan? Email kami di feedback@hornet.com. Mohon sertakan nama pengguna Anda agar kami dapat menemukan akun Anda lebih cepat. Nama pengguna Anda muncul di halaman profil, di bagian tengah atas layar, dan diawali dengan simbol “@”.