Se sua localização no Hornet estiver imprecisa ou não estiver sendo atualizada, siga os passos abaixo de acordo com seu dispositivo.
Observação: Os menus dos dispositivos variam de acordo com a marca e a região, então a sua tela pode parecer um pouco diferente.
No Android
- Abra as Configurações e vá para Conexões. Se você não encontrar este menu, vá para Configurações Avançadas em vez disso.
- Abra Localização e certifique-se de que o Modo de localização está ativado.
- Defina como Alta precisão para obter o melhor resultado.
- Economia de bateria pode funcionar, mas pode ser menos preciso.
- Evite Somente dispositivo, pois usa apenas GPS e pode não funcionar bem em ambientes internos ou no Wi-Fi.
- Ative o Wi-Fi mesmo que não esteja conectado a uma rede. Isso ajuda a melhorar a precisão.
- Se o problema continuar:
- Vá para Configurações → Apps → Hornet.
- Toque em Armazenamento → Limpar cache.
- Reinicie o aplicativo Hornet.
- Se o problema ainda persistir:
- Desinstale o aplicativo Hornet.
- Desligue seu dispositivo e aguarde um momento.
- Ligue o dispositivo novamente e reinstale o Hornet pela Google Play.
No iOS
- Abra Ajustes → Privacidade e Segurança → Serviços de Localização.
- Ative os Serviços de Localização.
- Role para baixo, encontre Hornet e toque nele.
- Escolha Durante o uso do app ou Sempre, mas não defina como Nunca.
- Ative a Localização Precisa.
- Ative o Wi-Fi mesmo que não esteja conectado.
Na Web
As etapas a seguir são específicas para o Google Chrome:
- Abra o Google Maps em uma nova guia.
- No Google Maps, clique no ícone para mostrar sua localização. Se o navegador pedir permissão, escolha Permitir.
- Volte para o Hornet e selecione Usar minha localização atual.
- Se a localização ainda estiver imprecisa:
- Clique no ícone de cadeado na barra de endereços do navegador.
- Abra as Configurações para este site.
- Defina Localização como Sempre permitir.
- Atualize a página.
- Certifique-se de que seu navegador está atualizado.
- Verifique sua conexão com a internet.
- Reinicie seu computador, se necessário.
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