Нам жаль, что Hornet вылетает на вашем устройстве Android. С тысячами моделей Android, выпущенных за эти годы, производительность может различаться — особенно на старых устройствах. Вылеты часто вызваны нехваткой памяти или временными файлами, которые замедляют работу устройства.
Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги для улучшения производительности.
Очистите данные и кэш Hornet
- Откройте Настройки вашего телефона
- Выберите Приложения
- Выберите Все приложения или, в зависимости от вашего устройства, Управление приложениями
- Hornet и затем Хранилище
- Нажмите Принудительно остановить или, в зависимости от вашего устройства, Очистить данные
- Выберите оба варианта Очистить кэш и Очистить все данные
- Подтвердите
Очистите кэш вашего устройства
Вы можете повторить вышеуказанные шаги для других приложений на вашем устройстве или воспользоваться надёжным приложением для очистки, чтобы удалить временные файлы.
Если вылеты продолжаются
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу feedback@hornet.com и укажите следующую информацию, чтобы мы могли провести расследование:
- Когда происходят вылеты?
- Модель вашего телефона
- Версия Android
- Ваша версия Hornet
Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.
Всё ещё нужна помощь? Напишите нам на feedback@hornet.com. Пожалуйста, укажите ваше имя пользователя, чтобы мы могли быстрее найти ваш аккаунт. Оно отображается на вашей странице профиля, в верхней центральной части экрана, и начинается с символа “@”.