Если ваше местоположение в Hornet отображается неверно или не обновляется, выполните следующие действия в зависимости от вашего устройства.
Примечание: Меню устройства может отличаться в зависимости от бренда и региона, поэтому ваш экран может выглядеть немного иначе.
На Android
- Откройте Настройки и перейдите в Подключения. Если этого меню нет, перейдите в Дополнительные настройки.
- Откройте Местоположение и убедитесь, что ваш Режим местоположения включен.
- Установите Высокая точность для наилучшего результата.
- Экономия заряда может работать, но будет менее точным.
- Избегайте режима Только устройство, так как он использует только GPS и может плохо работать в помещении или при использовании WiFi.
- Включите WiFi даже если вы не подключены к сети. Это помогает повысить точность.
- Если проблема сохраняется:
- Перейдите в Настройки → Приложения → Hornet.
- Нажмите Хранилище → Очистить кэш.
- Перезапустите приложение Hornet.
- Если проблема все еще возникает:
- Удалите приложение Hornet.
- Выключите устройство и подождите немного.
- Включите устройство снова и переустановите Hornet из Google Play.
На iOS
- Откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Службы геолокации.
- Включите Службы геолокации.
- Прокрутите вниз, найдите Hornet и нажмите на него.
- Выберите При использовании приложения или Всегда, но не устанавливайте Никогда.
- Включите Точное местоположение.
- Включите WiFi даже если вы не подключены.
Веб-версия
Следующие шаги относятся к Google Chrome:
- Откройте Google Карты в новой вкладке.
- В Google Картах нажмите на значок, чтобы показать ваше местоположение. Если браузер попросит разрешение, выберите Разрешить.
- Вернитесь в Hornet и выберите Использовать мое текущее местоположение.
- Если местоположение по-прежнему неверно:
- Нажмите на значок замка в адресной строке браузера.
- Откройте Настройки для этого сайта.
- Установите Местоположение на Всегда разрешать.
- Обновите страницу.
- Убедитесь, что ваш браузер обновлен.
- Проверьте подключение к интернету.
- Перезагрузите компьютер, если необходимо.
Все еще нужна помощь? Напишите нам на feedback@hornet.com. Пожалуйста, укажите ваше имя пользователя, чтобы мы могли быстрее найти ваш аккаунт. Оно отображается на странице вашего профиля в верхней части экрана и начинается с символа “@”.