เราขออภัยที่ Hornet แครชบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ด้วยจำนวนรุ่นของ Android ที่มีออกมาหลายพันรุ่นตลอดหลายปีที่ผ่านมา ประสิทธิภาพจึงอาจแตกต่างกันไป โดยเฉพาะในอุปกรณ์รุ่นเก่า การแครชมักเกิดจากหน่วยความจำต่ำหรือไฟล์ชั่วคราวที่ทำให้อุปกรณ์ช้าลง
กรุณาลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
ล้างข้อมูลและแคชของ Hornet
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
- เลือก แอป
- เลือก แอปทั้งหมด หรือขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ จัดการแอป
- เลือก Hornet และจากนั้น ที่เก็บข้อมูล
- แตะ บังคับหยุด หรือขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ ล้างข้อมูล
- เลือกทั้ง ล้างแคช และ ล้างข้อมูลทั้งหมด
- ยืนยัน
ล้างแคชของอุปกรณ์ของคุณ
คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นกับแอปอื่นๆ บนอุปกรณ์ของคุณ หรือใช้แอปทำความสะอาดที่เชื่อถือได้ตามที่คุณเลือกเพื่อลบไฟล์ชั่วคราว
หากยังคงเกิดการแครช
กรุณาติดต่อเราที่ feedback@hornet.com และระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้เราตรวจสอบ:
- เกิดการแครชเมื่อใด?
- รุ่นโทรศัพท์ของคุณ
- เวอร์ชัน Android ของคุณ
- เวอร์ชัน Hornet ของคุณ
เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ
โปรดทราบว่าในอุปกรณ์ Android รุ่นเก่าบางรุ่น การอัปเกรดเป็นอุปกรณ์ใหม่กว่าอาจเป็นทางออกระยะยาวเพียงทางเดียว
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่? อีเมลหาเราได้ที่ feedback@hornet.com กรุณาระบุชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อให้เราค้นหาบัญชีของคุณได้เร็วขึ้น ชื่อผู้ใช้จะแสดงอยู่ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ ที่ด้านบนตรงกลางของหน้าจอ และขึ้นต้นด้วยสัญลักษณ์ “@”