เราขอแสดงความเสียใจที่บัญชีของคุณถูกระงับ
การระงับจะเกิดขึ้นเมื่อโปรไฟล์ละเมิด ข้อกำหนดในการให้บริการ หรือ แนวทางการใช้งานของเรา เพื่อให้ Hornet ปลอดภัยสำหรับทุกคน ทีมงานตรวจสอบของเราจะตรวจสอบรายงานและเนื้อหาโปรไฟล์อย่างรอบคอบ หากบัญชีถูกระงับ ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึง Hornet ได้และจะเห็นข้อความ “บัญชีถูกระงับ” เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ
ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการระงับบัญชี
อายุต่ำเกณฑ์
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการระงับคือเมื่อผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือดูเหมือนจะมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ดังต่อไปนี้:
- โปรไฟล์ของคุณแสดงว่าคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี
- คุณดูเหมือนอายุต่ำกว่า 18 ปีในรูปถ่ายของคุณ
- คุณบอกใครบางคนว่าคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี
- ผู้ใช้อื่นรายงานว่าคุณอายุต่ำกว่าเกณฑ์
หากข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นเป็นจริง คุณต้องแสดงหลักฐานยืนยันอายุด้วยบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาล เช่น ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือบัตรประชาชน เราต้องการเห็นเพียงชื่อ วันเดือนปีเกิด รูปถ่าย และหน่วยงานที่ออกบัตร คุณสามารถปิดข้อมูลอื่นๆ ได้
บัญชีเชิงพาณิชย์
Hornet มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น บัญชีที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เชิงพาณิชย์ บริษัท องค์กรการกุศล หรือการรณรงค์ด้านสุขภาพทางเพศโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้งาน
หากคุณเป็นตัวแทนขององค์กรการกุศลหรือโครงการรณรงค์ กรุณาติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกที่เหมาะสม
รูปถ่ายปลอม
บัญชีของคุณอาจถูกระงับหากคุณใช้รูปถ่ายที่ไม่ใช่ของคุณเอง เราจะระงับโปรไฟล์เฉพาะเมื่อมีความพยายามชัดเจนในการแอบอ้างบุคคลอื่น หรือหากเจ้าของตัวจริงร้องขอให้ลบออก
หากคุณแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น การระงับจะยังคงมีผลต่อไป
โปรไฟล์ที่ไม่เหมาะสม/ล่วงละเมิด
เราจะระงับบัญชีที่ถูกรายงานซ้ำๆ ว่าล่วงละเมิดหรือมีพฤติกรรมเป็นศัตรูต่อผู้อื่น ในหลายกรณี เราจะแจ้งเตือนก่อน แต่หากเป็นการล่วงละเมิดร้ายแรงและมีหลักฐานชัดเจน อาจนำไปสู่การระงับทันที
การรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของ Hornet หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากการล่วงละเมิด จะไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้
การกล่าวถึงยาเสพติด
โปรไฟล์ที่ส่งเสริมหรือเสนอขายสารเสพติดผิดกฎหมายจะถูกบล็อกทันทีและไม่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้
สแปมหรือฉ้อโกง
หากกิจกรรมของคุณบน Hornet ถูกจัดว่าเป็นสแปมหรือพฤติกรรมฉ้อโกง เช่น ข้อความที่ไม่พึงประสงค์ เนื้อหาหลอกลวง หรือพยายามหลอกล่อผู้ใช้ บัญชีของคุณจะถูกระงับโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การละเมิดซ้ำ
การโพสต์เนื้อหาที่ละเมิด แนวทางการใช้งาน (รูปภาพ วิดีโอ ความคิดเห็น ฯลฯ) อย่างต่อเนื่อง อาจนำไปสู่การระงับบัญชี หากการละเมิดร้ายแรง การระงับจะเกิดขึ้นเร็วขึ้น
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่? ส่งอีเมลหาเราได้ที่ feedback@hornet.com กรุณาระบุชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อให้เราค้นหาบัญชีของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ชื่อผู้ใช้ของคุณจะปรากฏในหน้าข้อมูลโปรไฟล์ ตรงกลางด้านบนของหน้าจอ และขึ้นต้นด้วยสัญลักษณ์ “@”