หากตำแหน่งของคุณบน Hornet ไม่ถูกต้องหรือไม่อัปเดต โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างตามอุปกรณ์ของคุณ
หมายเหตุ: เมนูของอุปกรณ์แต่ละยี่ห้อและภูมิภาคอาจแตกต่างกัน ดังนั้นหน้าจอของคุณอาจดูแตกต่างเล็กน้อย
บน Android
- เปิด การตั้งค่า และไปที่ การเชื่อมต่อ หากคุณไม่เห็นเมนูนี้ ให้ไปที่ การตั้งค่าขั้นสูง แทน
- เปิด ตำแหน่ง และตรวจสอบว่า โหมดตำแหน่ง เปิดอยู่
- ตั้งค่าเป็น ความแม่นยำสูง เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- โหมดประหยัดพลังงาน สามารถใช้งานได้ แต่ความแม่นยำอาจน้อยกว่า
- หลีกเลี่ยง อุปกรณ์เท่านั้น เนื่องจากจะใช้เฉพาะ GPS ซึ่งอาจทำงานได้ไม่ดีในอาคารหรือเมื่อเชื่อมต่อ WiFi
- เปิด WiFi แม้ว่าคุณจะไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายก็ตาม จะช่วยเพิ่มความแม่นยำ
- หากปัญหายังคงอยู่:
- ไปที่ การตั้งค่า → แอป → Hornet
- แตะ ที่เก็บข้อมูล → ล้างแคช
- รีสตาร์ทแอป Hornet
- หากยังคงมีปัญหา:
- ถอนการติดตั้งแอป Hornet
- ปิดอุปกรณ์ของคุณและรอสักครู่
- เปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งและติดตั้ง Hornet จาก Google Play ใหม่
บน iOS
- เปิด การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง
- เปิด บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง
- เลื่อนลง ค้นหา Hornet และแตะ
- เลือก ขณะใช้แอป หรือ เสมอ แต่ห้ามตั้งค่าเป็น ไม่อนุญาต
- เปิด ตำแหน่งที่ตั้งแม่นยำ
- เปิด WiFi แม้ว่าคุณจะไม่ได้เชื่อมต่อ
บนเว็บ
ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับ Google Chrome:
- เปิด Google Maps ในแท็บใหม่
- ใน Google Maps ให้คลิกไอคอนเพื่อแสดงตำแหน่งของคุณ หากเบราว์เซอร์ของคุณขออนุญาต ให้เลือก อนุญาต
- กลับไปที่ Hornet และเลือก ใช้ตำแหน่งปัจจุบันของฉัน
- หากตำแหน่งยังไม่ถูกต้อง:
- คลิกไอคอนรูปกุญแจในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์
- เปิด การตั้งค่า สำหรับเว็บไซต์นี้
- ตั้งค่า ตำแหน่ง เป็น อนุญาตเสมอ
- รีเฟรชหน้าเว็บ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากจำเป็น
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่? ส่งอีเมลหาเราได้ที่ feedback@hornet.com กรุณาระบุชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อให้เราค้นหาบัญชีของคุณได้เร็วขึ้น ชื่อผู้ใช้ของคุณจะแสดงในหน้าโปรไฟล์ที่ด้านบนกึ่งกลางหน้าจอ และขึ้นต้นด้วยสัญลักษณ์ “@”