Нам шкода, що Hornet аварійно завершує роботу на вашому пристрої Android. Оскільки за ці роки було випущено тисячі моделей Android, продуктивність може відрізнятися — особливо на старіших пристроях. Аварійне завершення роботи часто викликається нестачею пам’яті або тимчасовими файлами, які уповільнюють пристрій.
Будь ласка, спробуйте виконати наведені нижче кроки для покращення продуктивності.
Очистіть дані та кеш Hornet
- Відкрийте Налаштування телефону
- Виберіть Додатки
- Виберіть Усі додатки або, залежно від вашого пристрою, Керування додатками
- Виберіть Hornet і потім Сховище
- Натисніть Примусово зупинити або, залежно від вашого пристрою, Очистити дані
- Виберіть обидва варіанти: Очистити кеш і Очистити всі дані
- Підтвердьте
Очистіть кеш пристрою
Ви можете повторити наведені вище кроки для інших додатків на вашому пристрої або скористатися надійним додатком для очищення, щоб видалити тимчасові файли.
Якщо аварійне завершення роботи триває
Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою feedback@hornet.com і вкажіть наступну інформацію, щоб ми могли розслідувати:
- Коли відбуваються аварійні завершення роботи?
- Модель вашого телефону
- Ваша версія Android
- Ваша Hornet версія
Ми зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Зверніть увагу, що на деяких старих пристроях Android оновлення до нового пристрою може бути єдиним довгостроковим рішенням.
Потрібна додаткова допомога? Напишіть нам на feedback@hornet.com. Будь ласка, вкажіть своє ім’я користувача, щоб ми могли швидше знайти ваш обліковий запис. Воно відображається на сторінці вашого профілю, у верхній центральній частині екрана, і починається зі символу “@”.