Якщо ваша локація в Hornet відображається неточно або не оновлюється, виконайте наведені нижче кроки залежно від вашого пристрою.
Примітка: Меню пристрою може відрізнятися залежно від бренду та регіону, тому ваш екран може виглядати дещо інакше.
На Android
- Відкрийте Налаштування та перейдіть до З'єднання. Якщо цього меню немає, перейдіть до Додаткові налаштування.
- Відкрийте Локація та переконайтеся, що Режим локації увімкнено.
- Встановіть Висока точність для найкращого результату.
- Економія заряду може працювати, але буде менш точною.
- Уникайте Тільки пристрій, оскільки використовується лише GPS, який може не працювати добре в приміщенні або при підключенні до WiFi.
- Увімкніть WiFi навіть якщо ви не підключені до мережі. Це допомагає підвищити точність.
- Якщо проблема залишається:
- Перейдіть у Налаштування → Додатки → Hornet.
- Натисніть Сховище → Очистити кеш.
- Перезапустіть додаток Hornet.
- Якщо проблема все ще виникає:
- Видаліть додаток Hornet.
- Вимкніть пристрій і зачекайте кілька хвилин.
- Увімкніть пристрій знову та перевстановіть Hornet з Google Play.
На iOS
- Відкрийте Налаштування → Конфіденційність і безпека → Служби локації.
- Увімкніть Служби локації.
- Прокрутіть вниз, знайдіть Hornet, і натисніть на нього.
- Виберіть Під час використання додатку або Завжди, але не встановлюйте Ніколи.
- Увімкніть Точна локація.
- Увімкніть WiFi навіть якщо ви не підключені.
У веб-версії
Наступні кроки стосуються Google Chrome:
- Відкрийте Google Maps у новій вкладці.
- У Google Maps натисніть іконку, щоб показати вашу локацію. Якщо браузер запитає дозвіл, виберіть Дозволити.
- Поверніться до Hornet і виберіть Використовувати мою поточну локацію.
- Якщо локація все ще неточна:
- Натисніть на іконку замка в адресному рядку браузера.
- Відкрийте Налаштування для цього сайту.
- Встановіть Локація на Завжди дозволяти.
- Оновіть сторінку.
- Переконайтеся, що ваш браузер оновлений.
- Перевірте підключення до Інтернету.
- Перезапустіть комп'ютер, якщо потрібно.
Потрібна додаткова допомога? Напишіть нам на feedback@hornet.com. Будь ласка, вкажіть ваше ім'я користувача, щоб ми могли швидше знайти ваш обліковий запис. Воно відображається на сторінці вашого профілю у верхній центральній частині екрана і починається з символу “@”.