Нам шкода, що ваш обліковий запис було призупинено.
Призупинення відбувається, коли профіль порушує наші Умови використання або Правила користування. Щоб забезпечити безпеку Hornet для всіх, наша команда модераторів ретельно перевіряє скарги та вміст профілю. Якщо обліковий запис призупинено, користувач втрачає доступ до Hornet і бачить повідомлення “обліковий запис призупинено” при спробі увійти.
Нижче наведені найбільш поширені причини призупинення облікового запису.
Неповнолітні
Найчастішою причиною призупинення є те, що користувач є або здається молодшим за 18 років. Це включає ситуації, коли:
- Ваш профіль вказує, що вам менше 18 років
- Ви виглядаєте молодше 18 років на ваших фотографіях
- Ви сказали комусь, що вам менше 18 років
- Інший користувач повідомив про вас як про неповнолітнього
Якщо щось із цього стосується вас, ви повинні надати підтвердження віку з фото-ID, виданим державою, наприклад, водійське посвідчення, паспорт або національне посвідчення особи. Нам потрібно бачити лише ваше ім’я, дату народження, фото та орган, що видав документ. Іншу інформацію ви можете приховати.
Комерційні облікові записи
Hornet призначений лише для особистого використання. Облікові записи, створені спеціально для бізнесу, комерційної діяльності, компаній, благодійних організацій або несанкціонованої сексуально-оздоровчої діяльності, не дозволяються.
Якщо ви представляєте благодійну організацію або програму з охорони здоров’я, будь ласка, зв’яжіться з нами для обговорення відповідних варіантів.
Фальшиві фотографії
Ваш обліковий запис може бути призупинено, якщо ви використовуєте фотографії, які вам не належать. Ми призупиняємо профілі лише тоді, коли є явна спроба видавати себе за іншу людину або якщо справжня особа просить видалення.
Якщо ви видавали себе за іншу людину, призупинення залишиться в силі.
Образливі/агресивні профілі
Ми призупиняємо облікові записи, на які неодноразово скаржилися через образливу або ворожу поведінку щодо інших. У багатьох випадках ми спершу надсилаємо попередження, але серйозні випадки зловживань можуть призвести до негайного призупинення, якщо ми отримаємо очевидні докази.
Підтримка безпечного середовища є одним із головних пріоритетів Hornet. Якщо ваш обліковий запис було призупинено через зловживання, його не буде відновлено.
Згадка про наркотики
Профілі, які пропагують вживання наркотиків або пропонують незаконні речовини, блокуються негайно й не підлягають оскарженню.
Спам або шахрайство
Якщо ваша діяльність у Hornet може бути класифікована як спам або шахрайська поведінка, включаючи небажані повідомлення, оманливий контент або спроби ввести користувачів в оману, ваш обліковий запис буде призупинено без попередження.
Повторні порушення
Систематичне розміщення контенту, що порушує наші Правила користування (фото, відео, коментарі тощо), може призвести до призупинення. Чим серйозніші порушення, тим швидше відбувається призупинення.
Потрібна додаткова допомога? Напишіть нам на адресу feedback@hornet.com. Будь ласка, вкажіть ваше ім’я користувача, щоб ми могли швидше знайти ваш обліковий запис. Воно відображається на сторінці вашого профілю, у верхній центральній частині екрана й починається зі символу “@”.