Hornet надсилає попереджувальні повідомлення, коли наша команда модераторів має підстави вважати, що ваш профіль, публікації або поведінка можуть порушувати наші Умови надання послуг або Правила користування. У повідомленні буде вказана причина попередження.
Якщо попередження було надіслано через явне порушення вашим профілем або публікацією, вже могли бути вжиті заходи (наприклад, видалення контенту). Подальші порушення можуть призвести до блокування вашого облікового запису. Такі попередження не підлягають оскарженню.
В інших випадках попередження може бути результатом численних скарг користувачів. Якщо ви вважаєте, що ці скарги є помилковими, ви можете їх оскаржити. Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою feedback@hornet.com, і наша служба підтримки перегляне ці скарги. Якщо ми встановимо, що скарги є неправдивими, вони будуть видалені з вашого профілю, а до неправдивих скаржників будуть вжиті заходи. Якщо скарги підтвердяться, щодо вашого облікового запису можуть бути вжиті додаткові заходи.
Попередження, як правило, надсилаються з таких причин:
- Комерційні профілі: Hornet призначений лише для особистого користування. Продаж або пропозиція послуг (платних чи безкоштовних) заборонені.
- Ескорт-послуги: Будь-яка форма роботи у сфері ескорту заборонена.
- Послуги масажу: Пропонування послуг масажу не дозволяється.
- Образлива/образлива поведінка: Це включає образи, домагання або дискримінаційну лексику (гомофобну, расистську, трансфобну, серофобну, сексистську, ейблістську, бодішеймінг тощо).
- Видавання себе за іншу особу: Ваші фотографії мають бути вашими. Якщо потрібна верифікація, у вас буде 48 годин, щоб її пройти, інакше ваш профіль буде заблоковано.
- Підозра на неповноліття: Користувачам має бути 18+. Якщо ви виглядаєте неповнолітнім або ми отримуємо скарги щодо вашого віку, верифікація обов’язкова протягом 48 годин.
- Спам: Масове розсилання повідомлень, повторювані коментарі або інша подібна до спаму поведінка заборонені.
- Наркотики: Згадування або демонстрація вживання наркотиків чи пов’язаних з ними термінів (включаючи “PNP”, “Slamming” або емодзі, пов’язані з наркотиками) заборонені.
Важливо: Будь ласка, не ігноруйте попередження, оскільки подальші порушення можуть призвести до блокування вашого профілю без можливості оскарження.
Потрібна додаткова допомога? Напишіть нам на feedback@hornet.com. Будь ласка, вкажіть ваше ім’я користувача, щоб ми могли швидше знайти ваш обліковий запис. Воно відображається на сторінці вашого профілю у верхній центральній частині екрана й починається зі символу “@”.