Hornet envía mensajes de advertencia cuando nuestro equipo de moderación tiene razones para creer que tu perfil, publicaciones o comportamiento pueden violar nuestros Términos de Servicio o Guías de Uso. El mensaje incluirá el motivo de la advertencia.
Si la advertencia fue enviada porque tu perfil o publicación violaba claramente las reglas, es posible que ya se haya tomado alguna medida (como eliminar contenido). Violaciones adicionales pueden llevar a la suspensión de tu cuenta. Las advertencias de este tipo no pueden ser disputadas.
En otros casos, la advertencia puede deberse a múltiples reportes de usuarios. Si crees que estos reportes son incorrectos, puedes disputarlos. Por favor contáctanos en feedback@hornet.com, y nuestro equipo de soporte revisará los reportes. Si determinamos que los reportes son falsos, se eliminarán de tu perfil y se tomarán medidas contra quienes hicieron los reportes falsos. Si los reportes son precisos, se podrán tomar más acciones en tu cuenta.
Las advertencias suelen enviarse por los siguientes motivos:
- Perfiles Comerciales: Hornet es solo para uso personal. No está permitido vender u ofrecer servicios (pagos o gratuitos).
- Servicios de Escort: Cualquier tipo de trabajo de escort está prohibido.
- Servicios de Masajes: No está permitido ofrecer servicios de masajes.
- Comportamiento Abusivo u Ofensivo: Esto incluye insultos, acoso o lenguaje discriminatorio (homofóbico, racista, transfóbico, serofóbico, sexista, capacitista, humillación corporal, etc.).
- Suplantación de Identidad: Tus fotos deben ser tuyas. Si se requiere verificación, tendrás 48 horas para completarla antes de que tu perfil sea bloqueado.
- Preocupaciones sobre Menores de Edad: Los usuarios deben tener 18 años o más. Si pareces menor de edad o recibimos reportes sobre tu edad, se requerirá verificación dentro de 48 horas.
- Spam: No está permitido enviar mensajes masivos, comentarios repetitivos u otro comportamiento similar al spam.
- Drogas: Está prohibido mencionar o mostrar consumo de drogas o términos relacionados con drogas (incluyendo “PNP”, “Slamming” o emojis relacionados con drogas).
Importante: Por favor, no ignores una advertencia, ya que continuar violando las reglas puede resultar en la suspensión de tu perfil sin posibilidad de apelación.
¿Aún necesitas ayuda? Escríbenos a feedback@hornet.com. Por favor incluye tu nombre de usuario para que podamos encontrar tu cuenta más rápido. Aparece en tu página de perfil, en la parte superior central de la pantalla, y comienza con el símbolo “@”.