Si tu ubicación en Hornet es inexacta o no se actualiza, sigue los pasos a continuación según tu dispositivo.
Nota: Los menús de los dispositivos varían según la marca y la región, por lo que tu pantalla puede verse ligeramente diferente.
En Android
- Abre Configuración y ve a Conexiones. Si no ves este menú, ve a Configuración avanzada en su lugar.
- Abre Ubicación y asegúrate de que tu Modo de ubicación esté activado.
- Establécelo en Alta precisión para obtener el mejor resultado.
- Ahorro de batería puede funcionar, pero puede ser menos preciso.
- Evita Solo dispositivo, ya que utiliza solo GPS y puede no funcionar bien en interiores o con WiFi.
- Activa el WiFi incluso si no estás conectado a una red. Esto ayuda a mejorar la precisión.
- Si el problema continúa:
- Ve a Configuración → Aplicaciones → Hornet.
- Toca Almacenamiento → Borrar caché.
- Reinicia la app Hornet.
- Si el problema persiste:
- Desinstala la app Hornet.
- Apaga tu dispositivo y espera un momento.
- Enciende tu dispositivo nuevamente e instala Hornet desde Google Play.
En iOS
- Abre Configuración → Privacidad y seguridad → Servicios de ubicación.
- Activa los Servicios de ubicación.
- Desplázate hacia abajo, busca Hornet y tócala.
- Elige Al usar la app o Siempre, pero no lo establezcas en Nunca.
- Activa Ubicación precisa.
- Activa el WiFi incluso si no estás conectado.
En la web
Los siguientes pasos son específicos para Google Chrome:
- Abre Google Maps en una nueva pestaña.
- En Google Maps, haz clic en el ícono para mostrar tu ubicación. Si tu navegador solicita permiso, elige Permitir.
- Vuelve a Hornet y selecciona Usar mi ubicación actual.
- Si la ubicación sigue siendo inexacta:
- Haz clic en el ícono de candado en la barra de direcciones de tu navegador.
- Abre la Configuración para este sitio.
- Establece Ubicación en Permitir siempre.
- Actualiza la página.
- Asegúrate de que tu navegador esté actualizado.
- Verifica tu conexión a internet.
- Reinicia tu computadora si es necesario.
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