Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser et en créer un nouveau. Pour cela, suivez les instructions ci-dessous.
Sur l'application
- Ouvrez Hornet et appuyez sur Se connecter.
- Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.
- Vérifiez votre boîte de réception pour l'e-mail de réinitialisation du mot de passe et suivez le lien.
Sur le site Web
- Allez sur hornet.com et cliquez sur Se connecter.
- Sous les champs de connexion, sur le côté droit, cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- Vérifiez votre boîte de réception pour l'e-mail de réinitialisation du mot de passe et suivez le lien.
Vous avez encore besoin d'aide ? Écrivez-nous à feedback@hornet.com. Merci d'inclure votre nom d'utilisateur afin que nous puissions retrouver votre compte plus rapidement. Il apparaît sur la page de votre profil, en haut au centre de l'écran, et commence par le symbole “@”.