Si vous ne recevez pas d’alertes pour les nouveaux messages, les abonnements ou d’autres activités sur Hornet, il se peut que votre appareil ou navigateur bloque les notifications. Veuillez suivre les étapes ci-dessous en fonction de l’endroit où vous utilisez Hornet.
Sur Android
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
- Sélectionnez Applications.
- Selon la marque et le modèle de votre appareil, sélectionnez Toutes les applications ou Gérer les applications.
- Sélectionnez Hornet.
- Sélectionnez Notifications et autorisez toutes les options.
Optionnel : Sous Batterie ou Optimisation de la batterie, assurez-vous que Hornet n’est pas restreint, car cela peut empêcher la réception des notifications.
Sur iOS
- Allez dans les Paramètres du téléphone.
- Sélectionnez Applications puis sélectionnez Hornet.
- Sélectionnez Notifications.
- Appuyez sur Autoriser les notifications et assurez-vous que les alertes, les sons et les badges sont activés.
Sur le Web
Les étapes suivantes sont spécifiques à Google Chrome :
- Ouvrez Google Chrome.
- Cliquez sur l’icône ⋮ (trois points) dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Sélectionnez Paramètres.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité.
- Sélectionnez Paramètres des sites puis Notifications.
- Cliquez sur le bouton Ajouter dans la section Autorisé à envoyer des notifications.
- Tapez https://hornet.com et confirmez en cliquant sur Ajouter.
Vous avez encore besoin d’aide ? Écrivez-nous à feedback@hornet.com. Veuillez inclure votre nom d’utilisateur afin que nous puissions retrouver votre compte plus rapidement. Il apparaît sur la page de votre profil, en haut au centre de l’écran, et commence par le symbole “@”.