Hornet mengirimkan pesan peringatan ketika tim moderasi kami memiliki alasan untuk percaya bahwa profil, postingan, atau perilaku Anda mungkin melanggar Ketentuan Layanan atau Pedoman Penggunaan kami. Pesan tersebut akan mencantumkan alasan peringatan tersebut.
Jika peringatan dikirim karena profil atau postingan Anda jelas melanggar, tindakan mungkin sudah diambil (seperti menghapus konten). Pelanggaran lebih lanjut dapat menyebabkan akun Anda ditangguhkan. Peringatan jenis ini tidak dapat disengketakan.
Dalam kasus lain, peringatan mungkin berasal dari beberapa laporan pengguna. Jika Anda yakin laporan tersebut tidak benar, Anda dapat mengajukan sengketa. Silakan hubungi kami di feedback@hornet.com, dan tim dukungan kami akan meninjau laporan tersebut. Jika kami menemukan bahwa laporan tersebut palsu, laporan akan dihapus dari profil Anda, dan tindakan akan diambil terhadap pelapor palsu. Jika laporan tersebut akurat, tindakan lebih lanjut dapat diambil pada akun Anda.
Peringatan biasanya dikirim karena alasan berikut:
- Profil Komersial: Hornet hanya untuk penggunaan pribadi. Menjual atau menawarkan layanan (berbayar atau gratis) tidak diperbolehkan.
- Layanan Escort: Segala bentuk pekerjaan escort dilarang.
- Layanan Pijat: Menawarkan layanan pijat tidak diperbolehkan.
- Perilaku Kasar/Menyerang: Ini termasuk hinaan, pelecehan, atau bahasa diskriminatif (homofobik, rasis, transfobik, serofobik, seksis, ableis, body-shaming, dll.).
- Penyamaran: Foto Anda harus berupa foto diri Anda sendiri. Jika diperlukan verifikasi, Anda memiliki waktu 48 jam untuk menyelesaikannya sebelum profil Anda diblokir.
- Masalah Usia di Bawah Umur: Pengguna harus berusia 18+. Jika Anda terlihat di bawah umur atau kami menerima laporan tentang usia Anda, verifikasi diperlukan dalam waktu 48 jam.
- Spamming: Mengirim pesan massal, komentar berulang, atau perilaku seperti spam lainnya tidak diperbolehkan.
- Narkoba: Menyebutkan atau menampilkan penggunaan narkoba atau istilah terkait narkoba (termasuk “PNP,” “Slamming,” atau emoji terkait narkoba) dilarang.
Penting: Jangan abaikan peringatan, karena pelanggaran yang berlanjut dapat menyebabkan profil Anda ditangguhkan tanpa kemungkinan banding.
Masih butuh bantuan? Email kami di feedback@hornet.com. Mohon sertakan nama pengguna Anda agar kami dapat menemukan akun Anda lebih cepat. Nama pengguna Anda muncul di halaman profil Anda, di bagian tengah atas layar, dan diawali dengan simbol “@”.