Kami menyesal mendengar bahwa akun Anda ditangguhkan.
Penangguhan terjadi ketika sebuah profil melanggar Ketentuan Layanan atau Pedoman Penggunaan kami. Untuk menjaga Hornet tetap aman bagi semua orang, tim moderasi kami meninjau laporan dan konten profil dengan cermat. Jika sebuah akun ditangguhkan, pengguna akan kehilangan akses ke Hornet dan akan melihat pesan “akun ditangguhkan” saat mencoba masuk.
Berikut adalah alasan paling umum mengapa akun ditangguhkan.
Di Bawah Umur
Penyebab penangguhan yang paling sering adalah ketika pengguna berusia, atau tampak berusia, di bawah 18 tahun. Ini termasuk situasi di mana:
- Profil Anda menunjukkan bahwa Anda di bawah 18 tahun
- Anda terlihat di bawah 18 tahun di foto Anda
- Anda memberi tahu seseorang bahwa Anda di bawah 18 tahun
- Pengguna lain melaporkan Anda sebagai di bawah umur
Jika salah satu dari ini berlaku, Anda harus memberikan bukti usia dengan kartu identitas berfoto yang dikeluarkan pemerintah, seperti SIM, paspor, atau KTP nasional. Kami hanya perlu melihat nama, tanggal lahir, foto, dan instansi penerbit. Anda dapat menutupi informasi lainnya.
Akun Komersial
Hornet hanya untuk penggunaan pribadi. Akun yang secara eksplisit dibuat untuk tujuan bisnis, komersial, perusahaan, amal, atau penyuluhan kesehatan seksual yang tidak sah tidak diperbolehkan.
Jika Anda mewakili organisasi amal atau program penyuluhan, silakan hubungi kami untuk mendiskusikan opsi yang sesuai.
Foto Palsu
Akun Anda dapat ditangguhkan jika Anda menggunakan foto yang bukan milik Anda. Kami hanya menangguhkan profil ketika ada upaya jelas untuk meniru seseorang atau jika orang yang sebenarnya meminta penghapusan.
Jika Anda meniru orang lain, penangguhan akan tetap berlaku.
Profil Menyinggung/Menyalahgunakan
Kami menangguhkan akun yang berulang kali dilaporkan karena bersikap kasar atau bermusuhan terhadap orang lain. Dalam banyak kasus, kami memberikan peringatan terlebih dahulu, tetapi pelecehan serius dapat menyebabkan penangguhan langsung jika kami menerima bukti yang jelas.
Menjaga lingkungan yang aman adalah salah satu prioritas utama Hornet. Jika akun Anda ditangguhkan karena penyalahgunaan, akun tersebut tidak akan dibuka kembali.
Penyebutan Narkoba
Profil yang mempromosikan penggunaan narkoba atau menawarkan zat ilegal akan langsung diblokir dan tidak dapat diajukan banding.
Spam atau Penipuan
Jika aktivitas Anda di Hornet dapat diklasifikasikan sebagai spam atau perilaku penipuan, termasuk pesan yang tidak diinginkan, konten menyesatkan, atau upaya menipu pengguna, akun Anda akan ditangguhkan tanpa pemberitahuan.
Pelanggaran Berulang
Secara konsisten memposting konten yang melanggar Pedoman Penggunaan kami (foto, video, komentar, dll.) dapat menyebabkan penangguhan. Semakin serius pelanggarannya, semakin cepat penangguhan terjadi.
Masih butuh bantuan? Email kami di feedback@hornet.com. Mohon sertakan nama pengguna Anda agar kami dapat menemukan akun Anda lebih cepat. Nama pengguna Anda muncul di halaman profil, di bagian tengah atas layar, dan diawali dengan simbol “@”.