Jika lokasi Anda di Hornet tidak akurat atau tidak diperbarui, ikuti langkah-langkah di bawah ini sesuai dengan perangkat Anda.
Catatan: Menu perangkat berbeda-beda menurut merek dan wilayah, jadi tampilan layar Anda mungkin sedikit berbeda.
Di Android
- Buka Pengaturan dan masuk ke Koneksi. Jika Anda tidak melihat menu ini, masuk ke Pengaturan Lanjutan sebagai gantinya.
- Buka Lokasi dan pastikan Mode lokasi Anda diaktifkan.
- Atur ke Akurasi tinggi untuk hasil terbaik.
- Penghemat baterai bisa digunakan, tetapi mungkin kurang akurat.
- Hindari Perangkat saja, karena hanya menggunakan GPS dan mungkin tidak berfungsi baik di dalam ruangan atau saat menggunakan WiFi.
- Aktifkan WiFi meskipun Anda tidak terhubung ke jaringan. Ini membantu meningkatkan akurasi.
- Jika masalah masih berlanjut:
- Masuk ke Pengaturan → Aplikasi → Hornet.
- Ketuk Penyimpanan → Hapus cache.
- Mulai ulang aplikasi Hornet.
- Jika masalah masih muncul:
- Hapus instalan aplikasi Hornet.
- Matikan perangkat Anda dan tunggu beberapa saat.
- Nyalakan kembali perangkat Anda dan instal ulang Hornet dari Google Play.
Di iOS
- Buka Pengaturan → Privasi dan Keamanan → Layanan Lokasi.
- Aktifkan Layanan Lokasi.
- Gulir ke bawah, temukan Hornet, dan ketuk.
- Pilih Saat Menggunakan Aplikasi atau Selalu, tetapi jangan atur ke Jangan Pernah.
- Aktifkan Lokasi Tepat.
- Aktifkan WiFi meskipun Anda tidak terhubung.
Di Web
Langkah-langkah berikut khusus untuk Google Chrome:
- Buka Google Maps di tab baru.
- Di Google Maps, klik ikon untuk menampilkan lokasi Anda. Jika browser Anda meminta izin, pilih Izinkan.
- Kembali ke Hornet dan pilih Gunakan lokasi saya saat ini.
- Jika lokasi masih tidak akurat:
- Klik ikon gembok di bilah alamat browser Anda.
- Buka Pengaturan untuk situs ini.
- Atur Lokasi ke Selalu izinkan.
- Muat ulang halaman.
- Pastikan browser Anda sudah diperbarui.
- Periksa koneksi internet Anda.
- Restart komputer Anda jika diperlukan.
Masih butuh bantuan? Email kami di feedback@hornet.com. Mohon sertakan nama pengguna Anda agar kami dapat menemukan akun Anda lebih cepat. Nama pengguna Anda muncul di halaman profil, di bagian atas tengah layar, dan diawali dengan simbol “@”.